ShortCuts référence ce podcast pour aider les utilisateurs à découvrir les épisodes qui méritent leur attention, puis à revenir vers les contenus originaux.
“On fait tout nous-même, step by step. C’est comme ça que tu apprends. En salon, tu te confrontes au client, et tu vois comment il utilise ton produit. Ça t'aide pour développer les prochains”. Laurent Kretz échang
“En 2024, l’enjeu en tant que e-commerçant est de maintenir la croissance et continuer d’avancer. Il faut se montrer créatif sur la partie marketing et être exigeant sur la data client”. Pour cette septième et der
“On a rien inventé dans le marché du vélo, tout est dans l’exécution.” Pour cette sixième capsule enregistrée lors du One to One Monaco de mars 2024 , Laurent Kretz rencontre Olivier Roche . Olivier a lancé Biked , une p
“Il faut optimiser ses annonces Google Ads au plus haut niveau. Cela demande d’avoir une réflexion marketing derrière, et pas juste dire que son produit est le meilleur au monde.” Laurent Kretz reçoit Pierre-Baptiste Cou
“La problématique du retail média, c’est qu’il y a beaucoup de technologie, c’est difficile à mettre en place et souvent coûteux. Donc plein d’e-commerçants ne passent pas le pas…”. Pour cette cinquième capsule en
“Aujourd'hui, l’enjeu c’est de casser le silotage historique sur les paiements entre l'e-commerce et les magasins avec une plateforme unique qui permet d’offrir l’expérience la plus flexible possible” Pour cette quatrièm
“Pour augmenter la qualité de service, la disponibilité des produits et les délais d’expédition, on a hybridé notre modèle et on a stocké les best-sellers révélés par les flux tendus”. Laurent Kretz échange avec Fa
“Le rêve, c'est de transformer ses clients en ses meilleurs vendeurs. L’UGC permet de concrétiser ce rêve.” Pour cette troisème capsule enregistrée lors du One to One Monaco de mars 2024 , Laurent Kretz échange avec Ange
“L’IA n’est pas une mode, c’est en train de transformer tous les secteurs. On réfléchit à comment les annonceurs peuvent utiliser l’IA sur les plateformes comme FB ou Instagram. “ Pour cette seconde capsule enregistrée l
“Le partenariat avec Citroën se monte comme une simple pub, mais ça devient rapidement un projet industriel à cause du buzz que ça a généré. On est passé de 100 unités à 20K.” Laurent Kretz reçoit Antoine Jeannin qui a c
“ Le marché e-commerce actuel est très compliqué. Le but c’est de prendre de la croissance grâce aux retours en réduisant son taux de remboursement et en récupérant du P&L.” Pour cette première capsule enregistrée lo
“Chaque boutique doit faire au moins 25 m², avoir idéalement de l’espace pour les stocks, être dans une rue de grand flux et le moins chère possible.” Laurent Kretz échange avec Marc Briant-Terlet , cofondateur de
“La précommande c’est chouette mais il y a un gros travail de service client. Il faut que nos clientes aient le même niveau d’information sur la production que nous”. Laurent Kretz reçoit Céline Lescure , la
“Aujourd'hui, on a cet objectif de fluidifier le checkout, faire en sorte qu’il y ait le moins de frictions possible et de proposer le moyen de paiement préféré du client, où qu’il soit”. Laurent Kretz échange avec
“Créer un média avec sa marque, c’est un modèle qui fonctionne. J’ai commencé de manière authentique et personnelle. Et avec le recul, c’est une stratégie de lancement qui peut s’appliquer à tout.“ Laurent Kretz reçoit L
“On a transformé un business B2B, 100% offline, en un business modèle presque complètement D2C, avec un mix offline/online et international et qui marge plus.” Laurent Kretz reçoit Pablo Lafaurie , directeur des opératio
“L’avantage pour limiter la concurrence c’est qu’on est dans un marché de niche, assez complexe, et qui demande beaucoup de travail et beaucoup d'investissement au départ.” Laurent Kretz échange avec Gary Garnier-Guisgan
“Quand j’ai démarré chez Etam, la mission c’était de digitaliser les magasins. La prochaine étape c’est d’humaniser le digital pour offrir le même niveau de service en retail et en ligne”. Laurent Kretz reçoit 
“Le marché des salles de sport est très segmenté même s’il a pas mal évolué ces dernières années. Fitness Park se positionne comme du High Value Low Price, on reste très accessible”. Laurent Kretz reçoit Sébastien
“La question c’est comment faire pour prendre de la place et des parts de marché ?”. Laurent Kretz échangent avec Théo Heude et Jérémy Boué (récemment passés dans QVEMA), les cofondateurs d’ Hydratis.co , une solut
“Quand on vend en ligne un produit, le client vient pour toi. En magasin, il faut adapter son packaging. La boite doit parler d’elle-même, car on a pas le pouvoir d’expliquer nos enquêtes”. Laurent Kretz rencontre
Laurent Kretz échange avec Cyril Haoudi , cofondateur de Perifit , la sonde de rééducation du périnée connectée qui permet de se muscler. L’entrepreneur nous explique pourquoi il a décidé de commencer par vendre son prod
“J’ai fait faire la vaisselle à Tony Parker, en direct sur M6 avec nos éponges. C’était très drôle parce qu’il frottait doucement, donc je l’ai vanné pour qu’il montre que nos produits marchent bien”. Laurent Kretz
“On est mal éduqués au prix des vêtements. En 1950, ça représentait 30% de nos dépenses, aujourd’hui c’est moins de 5%. Mais on considère encore que les vêtements sont trop chers”. Laurent Kretz reçoit Marie Nguyen , cof
“Il y a une saisonnalité dans le sextoy, notamment à la Saint Valentin, et même pour la Fêtes des Mères. On a aussi lancé une offre de Noël qui a été out of stock en seulement 2 semaines. “ Laurent Kretz échange avec Mar
2023, c’est l’année des 4 ans du Panier, mais c’est aussi une année difficile pour les e-commerçants. Notamment en cause, l’inflation et une augmentation de coûts d’acquisition. L’un des enjeux principaux de l’année étai
“Notre produit et l’univers de la marque étaient bien travaillés. On avait un mono produit, un beau packaging… Finalement ce n’est pas beaucoup d’investissement mais beaucoup d’idées. Et c’est ça qui nous a permis d’atti
“Le gros learning des premières années de 900.care c’est l’importance d’être focus et choisir à quoi tu dis non. Il y a plein de trucs qu’on aimerait bien faire (retail, hôtel, etc.), mais tout ça a un coût en terme de c
“Je ne sais plus te donner le chiffre d'affaires d’aucune de mes boites. Je ne marche plus qu’à la marge.” Laurent Kretz reçoit Hugo Bentz , un serial entrepreneur qui lui parle des nombreux business qu’il a lancéé. Hugo
“On fait 40 à 50% de notre CA grâce à l’emailing”. Laurent Kretz échange avec Charles Tissier , cofondateur du Vent à la Française . Cette marque de bracelets 100% française, autofinancée et rentable dès le premier jour,
“Sur 10 ans, on a toujours été en croissance. On a eu la chance de ne jamais finir une année en se disant qu’on avait fait moins bien que la précédente. On est pas prêts à vivre ce moment, alors on se donne du mal pour n
“Il y a forcément de la cannibalisation entre les anciens et les nouveaux produits. Après la question c’est de savoir si la somme de la cannibalisation et de la croissance est supérieure à zéro. Et nous on a triplé en 2
“Je voulais démontrer qu’on peut créer un e-commerce au service du commerce physique. Sur Pharmazon, tu choisis toujours la pharmacie à qui tu vas donner ta transaction et elle va l’encaisser à 100 %.“ Laurent Kretz écha
“J’ai eu la chance d’entendre parler très tôt de l’Amazon Selling. Tu peux jouer avec l’algorithme pour positionner tes produits en numéro 1 de leur catégorie. C’était l’alignement des planètes, car les produits étaient
“Les e-commerçants ont souvent peur du fameux ROI. Ils ne voient que le coût et pas les gains. Dépenser 100 euros par jour en acquisition, ça peut te générer 30K de CA.” Laurent Kretz échange avec Charles Goguelin , 
”Les e-consommateurs n'ont pas envie de payer pour se faire livrer. Ou si c’est le cas, ils veulent le savoir le plus rapidement possible. Les sites sont très bons quand ils affichent ces informations directement en bann
“Les magasins contribuent à fond au e-commerce. Dans les villes où on a un point de vente, le CA e-commerce croît deux fois plus vite que dans les villes où il n'y a pas de magasin”. Laurent Kretz et Michael Weisz
“On veut proposer un prix intéressant à nos clientes pour que toutes les femmes puissent s’offrir nos produits. Ca veut dire des marges non pas x7 mais x3. On doit donc être en circuit direct, sans intermédiaire”.
“Le SMS marketing, il faut l’utiliser avec parcimonie. On ne peut pas spammer ses clients, sinon il aura un effet contre-productif. Le but, c’est d’envoyer sa campagne au bon moment pour être sûr d’avoir un bon ROI” Laur
“On a fait évoluer la plateforme de marque pour passer d’une maison de champagne jeune à une maison contemporaine et premium. Les clients adoraient le produit, mais on ne répondait pas assez à la demande de valeur perçue
“Il faut multiplier les canaux d’acquisition et c’est en actionnant tous ces leviers en même temps que ça fonctionne”. Laurent Kretz reçoit Déborah Elbaz , cofondatrice et CEO de Yade , la marque de lingerie et de
“Il ne faut pas tomber dans l’IA pour l’IA. Elle doit répondre à des "use cases”. Dans le cadre de la série spéciale organisée en marge du 1 : 1 à Biarritz sur le thème de “ l'Éthique c’est chic ”, Laurent Kr
“Il va falloir s’approprier les nouveaux outils comme l’IA générative. La question sera de savoir qui passera à l’échelle le premier pour améliorer son expérience client”. Pour cette série spéciale organisée en mar
“La technologie n’est ni bonne ni mauvaise, tout dépend de l'usage que l’on en fait.” Pour cette série spéciale organisée en marge du 1 : 1 à Biarritz sur le thème de “ l'Éthique c’est chic ”, Laurent Kretz échange
“Pour l’instant, tous ceux qui ont utilisé le mot Metaverse, c’était beaucoup plus pour le buzz que pour le bizz”. Pour cette série spéciale organisée en marge du 1 : 1 à Biarritz sur le thème de “ l'Éthique
“L’audition est l’un des sens les plus directs vers la centrale des émotions du cerveau. Quelqu’un qui a envie d’acheter un parfum ne peut pas toujours aller en magasin. D’où l’importance de créer des empreintes sonores
Laurent Kretz échange avec Christian Jorge , le cofondateur de Vestiaire Collective, aujourd’hui à la tête d’ Omie . La marque alimentaire qui mise sur l'agriculture régénérative a aujourd'hui fédéré 10K clients et génèr
Pour cet épisode en partenariat avec Shopify , Laurent Kretz reçoit Bastien Borget , directeur e-commerce d’ Eden Park . Il lui explique pourquoi il a fait le choix de migrer sur Shopify et comment il s’est appuyé sur le
“Un non te rapproche toujours d’un oui. Il faut comprendre pourquoi on te dit non sans rapport d’égo. Ça te pousse à te demander comment tu peux affiner ton produit”. Laurent Kretz reçoit Maxime Garrigues , fondateur et
“Le secteur du vélo électrique en 2022, c’est 750K modèles vendus en France, 1,4 milliards d’euros de CA, des revenus qui ont doublé en 3 ans et des perspectives très positives sur les prochaines années. Il y a de la pla